au sein de l’hôtel de ville – 15h/sem – Contrat à durée déterminée de 3 mois
Cadre d’emploi : Adjoint administratif territorial (catégorie C)
Enjeux et Missions
Rattaché(e) au service état civil-élections, vous accueillez, orientez et renseignez le public avec amabilité. À ce titre, vous avez pour missions principales de : :
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques en s’exprimant clairement, en reformulant les demandes et en assurant la prise des messages,
Accueillir avec une attitude et une tenue correctes les usagers en veillant à conserver neutralité et objectivité face aux situations,
Identifier, gérer la demande et mesurer son degré d’urgence,
Réguler l’entrée des visiteurs, orienter vers les personnes et les services compétents et surveiller les accès,
Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité et présenter des documents d’information et de communication,
Adapter son intervention aux différents publics,
Suivre la mesure de fréquentation,
Réagir avec pertinence aux situations d’urgence,
Gérer un planning de réservation,
Aider à rédiger des documents administratifs.
Profil
Vous justifiez d’une expérience similaire réussie. La connaissance de la Ville et du fonctionnement de la collectivité seront des atouts. Vous disposez d’un/une :
Sens du service public, confidentialité et discrétion, qualités d’écoute et de communication, courtoisie et dynamisme,
Gestion des priorités et des aléas, régulation des tensions,
Techniques de secrétariat (dactylographie, prise de notes rapides, etc…) et maitrise des outils bureautiques,
Connaissances des techniques d’accueil et de communication téléphonique, du fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires et d’Internet,
Disponibilité le samedi matin, les soirs et week-ends en cas de nécessité de service,
Notions en langues étrangères
Conditions de recrutement
À pourvoir dès que possible
– poste à temps partiel (15 heures hebdomadaire)
– cdd de 3 mois Travail du lundi au samedi, en créneaux horaires modulables.
Consulter l’offre
Merci d’adresser votre candidature avant le 15/12/2019
(curriculum vitae (+ photo), lettre de motivation) par courrier à l’attention de la Direction des Ressources Humaines
Mairie de Val-de-Reuil
70 Rue Grande
BP 604
27106 Val-de-Reuil Cedex
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