La médiation est un lien essentiel entre le service public et les habitants. A Val-de-Reuil où 50% de la population a moins de 25 ans, où plus de 60 nationalités se côtoient, où les travaux ont rénové la ville depuis plus de 15 ans, la cohésion sociale est renforcée par cet effort de médiation, qu’elle soit intergénérationnelle, intercommunautaire ou urbaine dans le cadre des chantiers du renouvellement urbain. Elle favorise le lien social et le vivre ensemble dans les différents quartiers de la ville.
Le Pôle Médiation-GUSP intervient par :
-La médiation sociale de proximité : médiation et diagnostic de pré-état des lieux
-La gestion urbaine sociale de proximité : diagnostic en marchant et chantiers jeunes
La médiation
La médiation sociale de proximité
La médiation sociale de proximité consiste à faire de la veille sociale territoriale et prévenir les dysfonctionnements en matière de biens et d’équipements publics. Elle régule les conflits par le dialogue (conflits intergénérationnels avec ou sans orientation vers le point d’accès aux droits ; conflits de voisinage ; appropriation d’espaces urbanisés ou espaces verts par des personnes…). Depuis l’été 2018, des médiateurs-correspondants de nuit sillonnent la ville en vélo, dialoguent et écoutent la population, complètant ainsi en soirée la veille territoriale.
L’équipe de la Médiation/GUSP assure également des visites à domicile pour faire le lien entre les bailleurs et les locataires. En amont, elle accueille, écoute et oriente les habitants sur les problématiques liées au logement et à la tranquillité publique.
L’équipe de la médiation vous accueille du lundi au vendredi de 9h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 avec ou sans rendez-vous.
Le diagnostic de pré-état des lieux
Le Pôle Médiation assure également des missions d’accompagnement à l’arrivée dans un logement en collaboration avec le Service logement du CCAS et les bailleurs sociaux.
Sa mission consiste à effectuer des diagnostics, en accord avec les bailleurs, dans les logements vacants afin de constater l’état du logement. Ce diagnostic permettra au Service logement du CCAS d’accompagner aux mieux les futurs locataires vers l’accès à un logement décent préservant ainsi leur sécurité et leur santé.
La gestion Urbaine Sociale de Proximité
Le diagnostic en marchant
L’équipe des médiateurs effectue des « diagnostics en marchant » pour recueillir les besoins des habitants, répondre à leurs demandes dans le but d’améliorer leur cadre de vie. Le Diagnostic consiste à parcourir la ville avec des professionnels dans le but de relever les points forts ou faibles du quartier et de proposer des améliorations. Ce diagnostic en marchant permet d’être au plus près de la population et à son écoute pour lui apporter une réponse adaptée à ses besoins.
Des déambulations sont effectuées tous les jours avec l’équipe du Pôle de la Médiation du CCAS et une fois par mois en présence de l’élu en charge de la sécurité, de la démocratie de proximité et de la vie des quartiers, de la police municipale, de cadres des services techniques, de représentants des bailleurs et ou des copropriétaires, des référents de quartiers, de locataires et de l’équipe de la GUSP.
Les chantiers jeunes
Depuis 2011, à chaque vacances scolaires, la Ville recrute des jeunes Rolivalois (de 16 à 20 ans) pour participer à des chantiers solidaires et citoyens. Ces chantiers jeunes, en partenariat avec des bailleurs de la commune qui subventionnent une partie du dispositif, ont pour objectifs de leur donner une première expérience du monde du travail avec ses contraintes et ses horaires, et de les impliquer positivement dans des chantiers rendant l’espace de vie communal plus agréable.
Pour plus d’informations et dépôt de dossier de candidature, rendez-vous au CCAS les mercredis de 13h30 à 17h00
Pôle Médiation – Gestion Urbaine Sociale de Proximité
CCAS Jacques Monod
place aux Jeunes
27100 Val-De-Reuil
Tél : 02 32 09 51 41
Contacter le Centre communal d'action sociale
En remplissant ce formulaire vous adressez un message à l'équipe du CCAS qui traitera votre demande.Solidaire à Val de Reuil
Il a pour mission principale le déploiement d’expertises sociales à l’endroit de toutes personnes nécessitant un accompagnement. Il gère aussi des établissements et services médico-sociaux. Ses compétences, en s’appuyant sur le savoir-faire de travailleurs sociaux, visent à coordonner et à mobiliser dispositifs et partenaires pour aider les personnes qui en font la demande et/ou qui en ont le plus besoin.
Le CCAS est accessible aux personnes en situation de handicap, un large ascenseur permet l’accès aux deux étages et des rampes aux sous-sols réaménagés. Une vraie confidentialité est instaurée grâce à des espaces distincts et dédiés aux différents services. Des bancs de consultations internet s’intercalent entre les différents pôles (emploi, famille, logement…). Un design très moderne, particulièrement lumineux, coloré et écologique, comme en témoigne le mur végétal de l’escalier central, fait du CCAS un espace très accueillant et chaleureux. Des cloisons en polystyrène alvéolés ménagent la discrétion des bureaux tout en jouant des transparences. C’est une ambiance, une atmosphère, synonyme d’un service public moderne et humain qui est mis à la disposition des 15.000 citoyens de la Commune.
-A.T.A. services aux personnes 3ème mardi du mois de 13h30 à 16h30 RDV/Renseignements : 02 32 21 17 19
-Caisse d’Allocations Familiales Borne accessible pendant les heures d'ouverture du CCAS ou au 0810 25 27 10
- Centre médico-psychopédagogique (CMPP) Toute la semaine sur RDV : 02 32 61 05 26 cmpp.victorhugo27@orange.fr
- Eure Habitat (MSA) Permanence le vendredi de 9h00 à 12h00 Sur RDV 02 32 59 88 00- Mutualité Sociale Agricole (MSA) Sur RDV 02 32 23 43 56
Services accessibles par courriel
Vous pouvez ici adresser un courriel au CCAS ou à un autre service
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