Retrouvez ici : l’organigramme des services, nos recrutements, si vous recherchez un stage, si vous voulez candidater comme animateur saisonnier, aux chantiers jeunes, si vous désirez envoyer une candidature spontanée, nos services : le Centre communal d’action sociale, le Cadre de vie et les Services techniques, la Culture, l’Enfance, jeunesse, petite enfance, éducation, la culture, l’État-civil, Papiers d’identité, Élections les sports, le Renouvellement urbain, les Sports, l’emploi la Vie associative ainsi que les autres démarches en ligne.
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Recrutements, candidatures spontanées & stages
Retrouvez ici les annonces de recrutement de la Ville de Val-de-Reuil, mais aussi pour rechercher un stage au sein de nos services, candidater aux chantiers jeunes et au recrutement d’animateur saisonnier, poser une candidature spontanée, ou nous faire part de votre recherche d’emploi.
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L’organigramme des services de Val-de-Reuil – Version du 1er février 2023
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Démarches en ligne sur valdereuil.fr
| Titre | Catégorie | Service | Contenu (résumé) | Lien |
|---|---|---|---|---|
| Vous souhaitez nous contacter | Démarches en ligne | Direction générale | Tout savoir pour contacter la Ville de Val-de-Reuil : téléphones et contacts utiles, écrire un message au Maire de Val-de-Reuil ou aux services de la Ville, venir en Mairie, nous téléphoner nous vous écoutons… | Cliquez ici |
| Demander un rendez-vous au CCAS | Démarches en ligne | Droits du citoyen | Ce formulaire est transmis au Centre communal d'action sociale de la Ville de Val-de-Reuil, dans le but d’assurer un accompagnement social et, ou, médico-social adapté aux difficultés rencontrées ayant notamment pour objet d’élaborer un projet personnalisé d’accompagnement, d’assurer le suivi des personnes dans l’accès aux droits et, le cas échéant, d’orienter vers les structures compétentes susceptibles de les prendre en charge. Mais aussi l'instruction, la gestion et, le cas échéant, l'ouverture des droits et ou le versement des demandes de prestations sociales légales ou facultatives à venir. Vos données sont conservées pour une durée de 2 ans maximum, ou jusqu'à la fermeture du dossier de l'objet de la demande. | Cliquez ici |
| Le fonds de participation des habitants | Démarches en ligne | Droits du citoyen | Un financement simple et rapide pour vous accompagner dans la réalisation des projets d’animation de votre quartier. | Cliquez ici |
| Papiers d'identité (CNI et Passeport) | Démarches en ligne | Droits du citoyen | Vous trouverez ici la marche à suivre concernant les demandes de papiers d'identité, la possibilité de prendre rendez-vous en ligne et les principales informations à connaître. | Cliquez ici |
| Le HUB de l'emploi | Démarches en ligne | Hub de l'emploi | Vous recherchez un emploi, une mission d’intérim, une formation, une alternance, un stage, vous avez besoin d’être accompagné dans le cadre de votre parcours professionnel, d’une reconversion, d’une création d’entreprise, l’équipe du HUB vous accueille et vous accompagne dans vos démarches (CV, lettre de motivation, préparation aux entretiens d’embauche, démarches dématérialisées, accompagnement numérique, mise en place de coaching individualisé et collectif… | Cliquez ici |
| Pour améliorer les guides pratiques de Val-de-Reuil | Démarches en ligne | Information du public | Les informations contenues dans nos guides évoluent de manière presque quotidienne (changement de responsable, d'adresse, ajout d'informations pratiques, etc...). Si vous constatez une inexactitude, des informations complémentaires à apporter, merci d'utiliser le formulaire ci-dessous. | Cliquez ici |
| Candidature d'animateur saisonnier en accueil collectif de mineurs (F/H) | Démarches en ligne | Jeunesse | Pour candidater en ligne - Rattaché(e) au directeur (-trice) de structure, vous êtes chargé(e) d’assurer l’accueil, l’encadrement et la sécurité des publics (maternels, élémentaires, préadolescents et adolescents), en veillant à l’application des normes législatives et à l’adéquation des animations avec le rythme de l’enfant. | Cliquez ici |
| Chantier jeunes | Démarches en ligne | Jeunesse | Les chantiers-jeunes sont consacrés uniquement aux jeunes Rolivalois(es), de 16 ans à 20 ans. Il y a 3 sessions par an de chantier jeunes : pendant les vacances d'hiver (habituellement Février ou Mars), Vacances de Printemps (Avril), Vacances d'été (Juillet). Les candidatures dont le dossier est complet sont classées par ordre de dépôt de candidature. | Cliquez ici |
| Le permis rolivalois | Démarches en ligne | Jeunesse | Conditions d'accès : Résider à Val-de-Reuil - Être âgé de 17 ans révolus jusqu'à moins de 25 ans. La sélection des candidats : Déposer un courrier de motivation présentant par écrit le projet professionnel ou de formation - Les justificatifs: domiciliation, pièce d'identité | Cliquez ici |
| Passe ton BAFA | Démarches en ligne | Jeunesse | Depuis plusieurs années, la municipalité propose chaque année à une quinzaine de jeunes de 17 à 20 ans, scolarisés aux lycées Marc Bloch de Val-de-Reuil, des Fontenelles ou Decrétot à Louviers ou encore au CFAIE de Val-de-Reuil, d’intégrer le dispositif Passe Ton Bafa. Les jeunes retenus bénéficient du financement de leur formation théorique au brevet d’aptitude à la fonction d’animateur. | Cliquez ici |
| Petite enfance – Enfance – Jeunesse – Éducation | Démarches en ligne | Jeunesse | Retrouvez ici toutes les informations sur la petite enfance, l’enfance, l’éducation, la jeunesse, le portail famille, les actions destinées aux jeunes, les actualités et l’agenda « Enfance – Jeunesse» | Cliquez ici |
| Contacter le délégué à la protection des données | Démarches en ligne | Protection des données | Le règlement sur la protection des données personnelles prévoit la mise en place d'un Délégué à la protection des données chargé de mettre en œuvre la conformité au règlement européen sur la protection des données. La Ville de Val-de-Reuil a procédé à cette désignation et en utilisant le formulaire ci-dessous vous pouvez le contacter directement. | Cliquez ici |
| Envoyer une candidature spontanée | Démarches en ligne | Ressources humaines | Proposez-nous votre candidature et si vos compétences correspondent à l'une de nos opportunités, nous vous contacterons. Votre candidature sera ajoutée à la candidathèque de la Ville de Val-de-Reuil. | Cliquez ici |
| Val de Reuil recrute | Démarches en ligne | Ressources humaines | Retrouvez ici les offres d'emploi de la Ville de Val-de-Reuil, vous aurez la possibilité de candidater en ligne, et de prendre connaissance de nos recherches. | Cliquez ici |
| Vous recherchez un stage ? | Démarches en ligne | Ressources humaines | La Ville de Val-de-Reuil accueille en son sein des stagiaires. Malheureusement le nombre de places est limité. Pensez à poser votre candidature dès que possible. | Cliquez ici |
| Autorisations d'urbanisme | Démarches en ligne | Urbanisme, Aménagements urbains | Le service urbanisme traite les documents suivants : Permis de Construire (PC), Déclaration Préalable (DP), Permis d'Aménager (PA). | Cliquez ici |
| Travaux à Val-de-Reuil | Démarches en ligne | Urbanisme, Aménagements urbains | Vous trouverez ici une carte permettant de visualiser les prochains travaux et événements entrainant des restrictions de circulation et de stationnement, vous pouvez aussi nous transmettre des demandes d'arrêté de police de la circulation en ligne sur cette page. | Cliquez ici |
| Associations - Demande de subvention | Démarches en ligne | Vie associative | Pour demander l'octroi d'une subvention publique, votre association doit être au préalable déclarée en Préfecture. Elle doit aussi faire l’objet d’une immatriculation au répertoire Sirene. Toute demande de subvention doit porter sur un projet d'intérêt général porté par votre association, ou encore une action de formation de vos bénévoles. | Cliquez ici |
| Plateforme de propositions et de demandes de bénévolat | Démarches en ligne | Vie associative | Est considéré comme bénévole, toute personne qui s’engage librement pour mener une action non rémunérée en direction d’autrui, en dehors de son temps professionnel et familial. Que vous soyez une association ou une personne en recherche de bénévolat, l'équipe du guichet associatif est à votre disposition et met à votre service ses outils et ses contacts pour vous aider et vous orienter. | Cliquez ici |
| Votre évènement à Val-de-Reuil : le créer - le faire connaître | Démarches en ligne | Vie associative | Créer ou faire connaître un évènement à Val-de-Reuil : Que vous soyez une association, une administration, un organisme para-public, une entreprise, un commerçant ou artisan, exploitant agricole, ou simple particulier, vous trouverez ici la possibilité de : (1) de demander l'accompagnement ou le soutien de la Ville pour la création de votre événement, (2) de Relayer votre événement sur le site et les réseaux de la Ville | Cliquez ici |
| Les délibérations | Démarches en ligne | Vie municipale | Retrouvez ici l'ensemble des délibérations, et les procès-verbaux des conseils | Cliquez ici |
| La collecte des déchets à Val-de-Reuil | Démarches en ligne - Agglomération Seine-Eure | Environnement | Retrouvez ici les jours de collecte des déchets végétaux, sacs jaunes et ordures ménagères, votre secteur de collecte, le calendrier, la déchèterie de Val-de-Reuil et comment se procurer une carte d'accès… | Cliquez ici |
| Fournisseurs de la Ville de Val-de-Reuil : l’utilisation de Chorus-Pro | Démarches en ligne - Chorus Pro | Finances | La solution Chorus Pro, construite et mise à disposition gratuitement par l'Etat, permet de déposer les factures ; gérer les factures ; suivre leurs statuts de traitement ;être renseigné sur le paiement effectif. Afin d'aider les entreprises, notamment les PME et TPE pour qui l’obligation de facturation électronique dans le cadre des marchés publics s’applique depuis respectivement janvier 2019 et janvier 2020, l'AIFE (Agence pour l'Informatique Financière de l'Etat) , qui a mis en œuvre et assure le fonctionnement de Chorus Pro, propose une série de fiches pratiques et de tutoriels pour comprendre et apprendre à se servir du portail | Cliquez ici |
| Élections : s'inscrire, voter, donner procuration, les résultats | Démarches en ligne - service-public.fr | Droits du citoyen | Retrouvez ici : vous inscrire sur la liste électorale, comment établir une procuration, vérifier si vous êtes bien inscrit sur la liste électorale ainsi que les résultats des élections à Val-de-Reuil | Cliquez ici |
| Un litige, une difficulté avec le service public ? | Démarches en ligne - service-public.fr | Droits du citoyen | En cas de litige avec une administration, vous pouvez saisir le juge administratif. Mais vous pouvez aussi faire une réclamation auprès de cette administration. Il y a deux types de réclamations possibles : le recours gracieux, adressé à l'agent qui a pris la décision, et le recours hiérarchique, adressé à son supérieur. Vous pouvez également saisir le Défenseur des droits et, dans certains cas particuliers, un médiateur spécialisé, pour trouver une solution amiable. | Cliquez ici |
| Autorisation de sortie du territoire pour mineurs | Démarches en ligne - service-public.fr | Etat-civil | Un enfant mineur qui vit en France et voyage à l'étranger seul ou sans être accompagné par l'un de ses parents doit être muni d'une autorisation de sortie du territoire (AST). Il s'agit d'un formulaire établi et signé par un parent (ou responsable légal). | Cliquez ici |
| État-civil (mariage, naissance, décès, changement de nom, PACS) | Démarches en ligne - service-public.fr | Etat-civil | Vous trouverez ici les informations concernant l'état-civil (naissances, mariages,décès, PACS) et autres informations utiles | Cliquez ici |
| Le guide de service-public.fr - Associations | Démarches en ligne - service-public.fr | Information du public | Service-public.fr a pour mission d'informer les associations et de les orienter vers les services leur permettant de connaître leurs droits, leurs obligations et d'accomplir leurss démarches administratives. | Cliquez ici |
| Le guide de service-public.fr - Particuliers | Démarches en ligne - service-public.fr | Information du public | Service-public.fr a pour mission d'informer l'usager et de l'orienter vers les services qui lui permettent de connaître ses obligations, d'exercer ses droits et d'accomplir ses démarches administratives. C'est le site officiel de l'administration française, le portail unique de renseignement administratif et d'accès aux services en ligne, réalisé en partenariat avec les administrations nationales et locales. | Cliquez ici |
| Vous emménagez à Val de Reuil | Démarches en ligne - service-public.fr | Information du public | Vous avez trouvé un nouveau logement et vous allez bientôt déménager ? Savez-vous que Service-public.fr vous propose un nouvel outil pour faciliter vos démarches | Cliquez ici |
| Carte grise | Démarches en ligne - service-public.fr | Papiers administratifs | Vous devez désormais effectuer vos démarches administratives concernant votre véhicule, directement en ligne, depuis les sites de l’ANTS. | Cliquez ici |
| Le service France Connect | Démarches en ligne - service-public.fr | Papiers administratifs | Avec FranceConnect, vous accédez facilement à vos services en ligne sans avoir besoin de toujours fournir les mêmes informations pour effectuer vos démarches. | Cliquez ici |
| Arnaque sur internet | Démarches en ligne - service-public.fr | Sécurité | Vous estimez être victime d'une infraction concernant des faits qui se sont déroulés sur internet sans aucune rencontre physique ?Le dispositif THESEE vous permet, dans certains cas, de porter plainte ou signaler l'infraction en ligne | Cliquez ici |
| Pré-plainte en ligne | Démarches en ligne - service-public.fr | Sécurité | Ce service vous permet d'effectuer une déclaration pour des faits d'atteinte aux biens (vols, dégradations, escroqueries...) dont vous êtes victime et pour lesquels vous ne connaissez pas l'identité de l'auteur | Cliquez ici |
| Signalement de contenus illicites sur Internet | Démarches en ligne - service-public.fr | Sécurité | En accédant à la plate-forme «Pharos» et en cliquant sur le bouton « SIGNALER », vous pouvez transmettre des signalements de contenus ou de comportements illicites auxquels vous vous seriez retrouvés confrontés au cours de votre utilisation d'Internet. | Cliquez ici |
| Signaler un enfant en danger | Démarches en ligne - service-public.fr | Sécurité | Savez-vous ce qu'il faut faire si vous êtes témoin d'une situation où un enfant est (ou vous semble) en danger ? | Cliquez ici |
| Système de plainte en ligne pour les escroqueries aux cartes bancaires | Démarches en ligne - service-public.fr | Sécurité | Afin de lutter contre la fraude bancaire, le centre de lutte contre les criminalités numériques (C3N) de la gendarmerie nationale a mis en place un nouveau dispositif permettant aux victimes d’escroqueries à la carte bancaire de signaler en ligne la fraude dont elles ont été victimes | Cliquez ici |
| La base adresse locale de Val-de-Reuil | Démarches en ligne - service-public.fr | Urbanisme, Aménagements urbains | La Base Adresse Locale de Val-de-Reuil regroupe ainsi toutes les adresses de la commune et est publiée sous la responsabilité de la Ville de Val-de-Reuil. | Cliquez ici |
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Nos services en ligne
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LA DEMARCHE QUALITÉ AU SERVICE DES USAGERS
Garantir aux Rolivalois et aux habitants des communes alentour un accueil et un service de qualité… c’est ce qui guide l’action de la Ville de Val-de-Reuil. Parce que la satisfaction des usagers est sa priorité, la collectivité s’est engagée dans une démarche d’amélioration continue de l’accueil du public en vue d’obtenir la certification Qualivilles, décernée par l’AFNOR.
NOS QUATRE ENGAGEMENTS POUR UN SERVICE PUBLIC D’EXCELLENCE
Pour cela, la Ville de Val-de-Reuil oriente son action autour de 4 engagements fondamentaux :
- A vos côtés pour faciliter vos démarches !
- Vous orienter vers la réponse ou proposition la plus adaptée
- Toujours chercher à nous améliorer
- S’assurer que vos besoins ou attentes sont satisfaits.
DES ACTIONS CONCRÈTES AU QUOTIDIEN
Cet engagement n’a de sens que par les actions concrètes qui les accompagnent. Aussi, la Ville de Val-de-Reuil met-elle tout en oeuvre pour :
- ACCUEILLIR, ACCOMPAGNER et ORIENTER les usagers jusqu’au bout de leur démarche dans un esprit de « guichet unique de proximité ».
- DÉVELOPPER les services accessibles à distance pour réduire les déplacements en mairie
- SIMPLIFIER leurs démarches en proposant un accompagnement personnalisé
TROIS SECTEURS CONCERNÉS
En s’engageant dans la démarche qualité, la Ville de Val-de-Reuil a fait le choix, dans un premier temps, de concentrer davantage ses efforts sur l’accueil général de la Mairie, sur l’accueil du CCAS et le service Urbanisme.
DES CHAMPS D’ACTION VARIÉS
Que ce soit l’accueil physique des usagers, l’accueil téléphonique, les réponses aux courriers, aux mails ou aux sollicitations sur les outils numériques déployés par la collectivité… la Ville de Val-de-Reuil a établi différentes procédures afin de garantir la meilleure qualité du service rendu à l’ensemble des usagers.
- Accueil physique
- Parce que votre satisfaction est notre boussole, vous êtes accueilli(e) par des agents d’accueil vous garantissant courtoisie, professionnalisme et bienveillance… ; dans des locaux accessibles et adaptés aux personnes à mobilité réduite ; où la propreté est irréprochable. Quand l’attente est parfois nécessaire, elle vous est proposée dans des conditions agréables.
- Accueil téléphonique
- Les agents d’accueil s’engagent à répondre à vos appels téléphoniques avant la 4e sonnerie ; à vous fournir toutes les informations nécessaires ou à vous orienter vers le service compétent si, lui-même, n’est pas en mesure d’apporter la réponse adéquate.
- Des messages téléphoniques automatiques pré-enregistrés sont par ailleurs diffusés selon la situation (en dehors des horaires d’ouverture de la mairie, lorsque l’agent d’accueil est déjà en ligne, lorsque la réponse à l’usager nécessite un léger délai d’attente ou lorsqu’il doit transférer l’appel au service compétent).
- Réponses aux courriers / mails
- Chaque courrier, chaque mail adressé à la mairie par un usager doit impérativement être suivi d’une réponse dans des délais maximum définis et selon une procédure précise.
- Sollicitations numériques
- Un certain nombre d’usagers entrent en contact avec la collectivité via les réseaux sociaux ou les formulaires de contact du site internet de la Ville de Val-de-Reuil. Les délais de réponses sont également définis selon une procédure précise.
- Tout est mis en oeuvre pour qu’un maximum de démarches administratives puissent être effectuées via internet (portail famille, prise de rendez-vous papiers d’identité).
Services & démarches
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Développement durable
Education
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Jeunesse
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